LIVRAISON OFFERTE
POUR TOUT ACHAT DE 140€ OU PLUS !

Livraison et retour
La livraison de votre colis en France Métropolitaine

Les frais de livraison comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. C'est pouquoi nous vous demandons de regrouper vos achats en une seule et unique commande par adresse.

Un soin tout particulier apporté à votre envoi

Nous prenons toutes les précautions nécéssaires pour que votre colis vous parvienne en excellent état. En effet, tous nos colis sont surdimensionnés et protégés. Cependant, nous ne pourrons être tenus pour responsables d'une détérioration lors du transport. 
Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, Exapacq suivi ou tout autre mode de livraison. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique. Merci de nous contacter pour nous en faire la demande.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre, en direct et en ligne, la livraison de votre colis.

Satisfait ou remboursé

Nous sommes convaincus de la qualité de nos Peaux de bête. Toutefois, nous avons conscience que l’achat en ligne n’est pas aussi simple qu'un achat en magasin. Chez Maison Thuret, vous avez le droit de vous tromper ! Vous êtes donc satisfaits ou remboursés !
Nous acceptons les retours pour échange, à condition que les produits nous soient renvoyés dans leur état d'origine, non utilisés, non lavés et accompagnés de leur emballage complet.
Aucun retour ne sera accepté sur un produit soldé.

Ainsi, vous disposez d'un délai de 7 jours, à compter de la date de réception de votre colis, pour nous retourner les produits qui ne vous conviendraient pas. 

C'est très simple :

  1. Contactez-nous à contact@maison-thuret.com et demandez-nous l'échange ou le remboursement de votre produit.
    Replacez votre peau de bête dans le colis d'origine, placez-y une copie de votre facture, et retournez-le nous, à votre charge.
    Envoyez vos retours sous 7 jours à : Maison Thuret (SARL Zenetiq) 185 rue de lille - 59 223 - RONCQ - France
    Les frais de retour sont à votre charge.
    Vous êtes remboursé sous 10 jours ouvrables (délai généralement constaté).

La garantie fournisseur

Pour certains produits, la garantie fournisseur contre les défauts de fabrication s’applique. Quand c’est le cas, la mention “Garantie Fournisseur” est visible sur la fiche produit.

Toutefois :

  • Aucune garantie ne couvre l’usure normale due à l’utilisation régulière du produit.
    Aucune garantie ne couvre la mauvaise utilisation du produit. Nous vous invitons à consulter nos conseils d’entretien.
    Les produits dont la couleur est à base de rouge (rouges, oranges, mauves, bordeaux...) ou sombres sont susceptibles d'observer une migration de la teinte vers un sol fragile. En aucun cas, nous ne pourrons en être tenus pour responsable.